Web siteniz için bir gizlilik politikası hazırladınız, iletişim formunuza bir onay kutusu eklediniz ve “KVKK uyumluluğunu sağladık” diye düşündünüz. Çoğu işletme sahibi gibiyseniz, muhtemelen bu adımları attıktan sonra arkanıza yaslandınız. Peki, size sitenizin en çok ziyaretçi alan bölümünün, yani ana sayfanızın, her saniye KVKK’yı ihlal ediyor olabileceğini söylesem?
Endişelenmeyin, yalnız değilsiniz. Bu durumun sebebi genellikle gözden kaçan ama Kişisel Verileri Koruma Kurumu’nun (KVKK) en çok önem verdiği konulardan biri: Çerezler (Cookies) ve “Açık Rıza”nın doğru alınması.
KVKK’nın Kalbindeki Kavram: “Açık Rıza” Gerçekten Ne Demek?
KVKK, kişisel veri işlemenin temel şartı olarak “açık rıza”yı gösterir. Bu, kullanıcının “özgür iradesiyle, yeterli bilgiye sahip olarak ve belirli bir konuya ilişkin” onay vermesi demektir.
Şimdi bunu web sitenizdeki çerezlere uyarlayalım. Ziyaretçiniz sitenize girdiği anda Google Analytics, Facebook Pixel, HubSpot gibi pazarlama ve analiz araçları çerezler aracılığıyla veri toplamaya başlar. Bu veriler, kullanıcının IP adresi, gezdiği sayfalar, tıkladığı ürünler gibi bilgilerdir ve evet, bunların tamamı KVKK kapsamında kişisel veridir.
Yani, bu araçların çerezlerini kullanıcının cihazına yerleştirmeden önce, ondan geçerli bir “açık rıza” almanız gerekiyor.
Çoğu Web Sitesinin Yaptığı O Kritik Hata: “Kabul Et” Butonu Neden Yeterli Değil?
Sitenizin altında çıkan ve sadece “Sitemizdeki deneyiminizi iyileştirmek için çerezleri kullanıyoruz. Kabul Et” yazan o küçük banner var ya? İşte o, KVKK’nın “açık rıza” tanımını karşılamaktan çok uzak. Neden mi?
- “Yeterli Bilgi” Yok: Hangi çerezlerin (analitik, pazarlama, fonksiyonel) ne amaçla veri topladığını şeffaf bir şekilde açıklamıyor.
- “Seçim Özgürlüğü” Yok: Kullanıcıya pazarlama çerezlerini reddedip sadece fonksiyonel olanlara izin verme gibi granüler bir kontrol sunmuyor. Sadece “hepsini kabul et ya da siteyi terk et” seçeneği sunuyor.
- Rızadan Önce Engelleme Yok: En önemlisi de bu. Çoğu site, kullanıcı daha “Kabul Et” butonuna basmadan önce bile çerezleri çoktan yüklemiş oluyor. Bu, eve hırsız girdikten sonra kapıyı kilitlemeye benziyor.
KVKK, rızanın özgür iradeyle verilmesini şart koşar. Kullanıcıyı her şeyi kabul etmeye zorlamak, özgür iradeyi ortadan kaldırır ve bu da alınan onayı geçersiz kılar.
Doğru Çözüm: Usercentrics Gibi Bir Rıza Yönetim Platformu (CMP)
İşte tam bu noktada, teknik altyapıyı hukukla birleştiren Usercentrics gibi profesyonel Rıza Yönetim Platformları (Consent Management Platforms – CMP) devreye giriyor.
Usercentrics, web sitenize eklenen akıllı bir katman gibidir. Yaptığı şey basittir ama hayati önem taşır:
- Otomatik Engelleme: Ziyaretçi onay verene kadar, zorunlu olmayan tüm çerezleri (Analytics, Pixel vb.) otomatik olarak engeller.
- Şeffaf Bilgilendirme: Kullanıcıya hangi çerezlerin ne işe yaradığını anlatan, anlaşıılır bir dilde bir banner sunar.
- Granüler Kontrol: Kullanıcıya hangi çerez kategorilerine (örneğin sadece analitik) izin verip hangilerini reddedeceğini seçme imkanı tanır.
- Onay Kaydı: Verilen tüm rızaları yasal bir delil olarak zaman damgasıyla kaydeder ve olası bir denetimde sizi korur.
Sadece Yasal Bir Yükümlülük Değil, Bir Güven Sinyali
Usercentrics’i sadece olası bir KVKK cezasından korunmak için bir kalkan olarak görmeyin. Kullanıcı verilerine saygı duyduğunuzu göstermek, markanızın şeffaflığını ve güvenilirliğini artıran en önemli adımlardan biridir. Ziyaretçileriniz, verileri üzerinde kontrol sahibi olduklarını bildiklerinde sitenizde daha rahat gezer ve markanıza daha fazla güvenirler.
Deomis Olarak Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?
Web sitenizin mevcut çerez yönetiminin KVKK risklerini taşıyıp taşımadığından emin değil misiniz? Hangi adımları atmanız gerektiğini bilmiyor musunuz?
Deomis olarak, Usercentrics’in sertifikalı iş ortağıyız. Sitenizin teknik analizini yapmaktan, doğru CMP yapısını kurmaya ve tüm süreci sizin için yönetmeye kadar her adımda yanınızdayız. Gözden kaçan bir çerez banner’ı yüzünden büyük cezalarla karşılaşma riskini almayın.
Gelin, bugün sitenizin KVKK uyumluluğunu birlikte ve doğru bir şekilde sağlayalım.